ostrya

로젠택배

배송 지역: 전국 (일부 지역 제외)
배송비: 5만원 이상 구매시 무료배송

배송기간: 평일 오후 2시 이전 결제 완료된 주문건은 당일 출고되며 배송은 1~3일 정도 소요됩니다.

- 교환 및 환불 접수는 상품 수령일로 부터 7일 이내에만 가능합니다.

- 고객님의 단순 변심에 의한 교환 및 환불일 경우 왕복 배송비용은 고객님의 부담입니다.

회원 구매 : 로그인 > 마이페이지 > 전체 주문 내역 > 주문서 상세페이지 조회 > 교환/환불 신청

회원 구매 : 로그인 > 비회원 주문조회 > 전체 주문 내역 > 주문서 상세페이지 조회 > 교환/환불 신청 

본사 및 위탁브랜드에 반송 된 상품의 입고 여부가 확인된 후에 검수를 거쳐 환불하여 드립니다.

- 카드 결제를 하신 경우, 승인 취소 처리 후 카드사에 따라 3-8일 소요됩니다.

 (사용하신 카드사로 문의하시면 처리과정을 확인할 수 있습니다.)

- 현금 결제를 하신 경우, 환불 계좌를 남겨주시면 당일 혹은 익일 오후 6시까지 환불처리가 진행됩니다.

그레이샵을 통해 구매한 모든 제품은 A/S를 받으실 수 있습니다.

품목, 상태에 따라 유상 수리비가 발생할 수 있으며, 일부 제품은 부품 수급의 어려움으로 서비스가 제한될 수 있습니다.

A/S 요청시 구매 내역 및 구매처 확인 후에 서비스 진행이 가능한 점 양해 부탁드립니다.